Bu metin, Taze Gurme'nin kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel bilgilendirmesidir. Açık rıza gerektiren işlemler bakımından aydınlatma ile açık rıza/onay süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: GOURMET GIDA SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Taze Gurme)
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13/1 Kadıköy/İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi
Vergi No: 3961696487
MERSİS No: 0396169648700001
E-posta: info@tazegurme.com.tr
Telefon: +90 507 535 28 59
KEP: gourmetgida@hs09.kep.tr
2. İşlenen Veri Kategorileri
İşlemin niteliğine göre kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat ve fatura bilgileri; sipariş ve müşteri işlem kayıtları; ödeme işlem sonucu ve finansal işlem bilgileri; müşteri hizmetleri yazışmaları; pazarlama izin/ret tercihleri; cihaz, IP, çerez ve site kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların ve yasal taleplerin yönetilmesi, dolandırıcılık ve bilgi güvenliği önlemlerinin uygulanması, site ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Bu işlemler, somut faaliyete göre sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve mevzuatta gerektiği hallerde açık rıza gibi 6698 sayılı KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanır.
4. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde e-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify, ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR, kargo/lojistik şirketleri, bilgi teknolojileri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuki danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; yalnızca ilgili amaç ve hukuki sebep kapsamında aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu süreçlerde 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemelerdeki aktarım şartları ve uygun güvenceler esas alınır.
5. Ödeme Güvenliği
Kartla ödeme işlemleri, mağazada etkin ödeme sağlayıcısı PayTR'nin ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Taze Gurme siparişin tamamlanması, muhasebeleştirilmesi ve müşteri hizmetleri için gerekli ödeme işlem sonucu ve işlem kayıtlarını işler. Kart verilerinin ödeme sürecindeki işlenmesi ilgili ödeme altyapısının güvenlik ve mevzuat yükümlülüklerine tabidir.
6. Çerezler ve Teknik Veriler
Site; temel işlevlerin sağlanması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans/analiz ve izin verilen pazarlama amaçlarıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat ve mağazada sunulan tercih mekanizmaları çerçevesinde yönetilir.
7. Ticari Elektronik İletiler
Sipariş onayı, ödeme, teslimat, güvenlik ve müşteri hizmetleri gibi işlem/hizmet mesajları ile reklam ve pazarlama mesajları birbirinden ayrıdır. Reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ileti için mevzuatın gerektirdiği hallerde ayrıca izin/onay alınır. Verilen pazarlama onayı geri alınabilir ve ret tercihleri uygulanır. Pazarlama onayı, sipariş verebilmenin zorunlu koşulu olarak sunulmaz.
8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili vergi, ticaret, tüketici, ödeme ve diğer mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Mesafeli sözleşme işlem kayıtları bakımından uygulanabilir olduğu ölçüde en az 3 yıllık kayıt yükümlülüğü dikkate alınır. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Yetkisiz erişimi, kaybı veya hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. İnternet üzerinden veri aktarımında desteklenen güncel şifreli bağlantı protokolleri kullanılır. Hiçbir internet sisteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığından tedbirler risk ve teknolojiye göre güncellenir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@tazegurme.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki mevzuata uygun olarak değerlendirilir.
11. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat, kullanılan hizmet sağlayıcıları veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.